O presidente da Fundação Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Uberaba, Rodrigo Mateus, determinou ao setor de fiscalização do órgão que aumente o rigor no combate às praticas abusivas dos bancos, principalmente com relação ao tempo excessivo de espera dos consumidores nas filas de atendimento.
A decisão se baseia nas estatísticas de atendimento do órgão, que registraram um aumento considerável no número de reclamações dos serviços financeiros. Somente em dezembro de 2016, 37% dos consumidores que compareceram ao órgão foram reclamar de serviços financeiros, contra 27% de produtos, 19% de serviços essenciais e 12% de serviços privados.
“Os fiscais percorrerão todas as agências, sem exceção, em dias e horários diferentes, com a determinação expressa de realizarem um trabalho minucioso, verificando item por item da Lei Municipal 10.304/07 e de várias resoluções do Banco Central”, explicou o presidente da Fundação Procon;
0 comentários:
Postar um comentário