Instituto inspeciona método de aferição de hidrômetros da Cesama em Juiz de Fora

Metodologia adotada pela Cesama será avaliada pelo Ipem-MG (Foto: Reprodução/TV Integração)

Os técnicos do Instituto de Metrologia e Qualidade do Estado de Minas Gerais (Ipem-MG) estão em Juiz de Fora inspecionando a bancada de aferição de hidrômetros utilizada pela Companhia de Saneamento Municipal (Cesama).

A contratação do serviço do instituto foi publicada nesta quarta-feira (4) no Diário Oficial do Município.

Nos próximos 30 dias o Ipem-MG vai analisar a metodologia de trabalho adotada pelo grupo de profissionais da Cesama responsável por avaliar se os hidrômetros utilizados na cidade estão funcionando dentro dos padrões.

De acordo com a Cesama todos os aparelhos passam por aferição antes da instalação e a contratação do Ipem-MG é uma obrigação legal, realizada anualmente pela companhia.

Reclamações de consumidores

Desde o início de 2017, diversos consumidores têm procurado os órgãos de defesa do consumidor para reclamar dos novos hidrômetros instalados pela Cesama. Eles alegam que após a troca dos aparelhos está sendo registrado consumo maior do que ocorria anteriormente e o consequente aumento no valor da conta.

Na ocasião, a Cesama disse que os hidrômetros novos passam por uma aferição antes da instalação e que houve um aumento nas substituições. A empresa reforçou que qualquer cliente pode questionar ao setor sobre as contas e, caso algum vazamento for reconhecido, pode ter um desconto de 100% na tarifa.

Segundo o Serviço de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal (Sedecom), até o momento foram recebidas 67 reclamações relativas ao aumento de consumo em razão da troca de hidrômetros pela Cesama. Em todas as situações foram tentados acordos em audiência, mas em apenas seis casos foram constatadas inconformidades.

Juiz de Fora tem 144 mil hidrômetros em funcionamento atualmente. Só em 2017, quase 36 mil aparelhos foram substituídos.

O aumento no valor das contas de água após a troca dos hidrômetros foi tema de uma audiência pública na Câmara Municipal em junho deste ano. Na ocasião, representantes da Cesama e dos órgãos de defesa do consumidor participaram da discussão.