Procon Municipal fica na Avenida Afonso Pena, nº 1612, no Bairro Aparecida em Uberlândia (Foto: PMU/Divulgação)
A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor de Uberlândia (Procon) divulgou um balanço dos atendimentos do ano de 2017. Conforme os dados divulgados nesta segunda-feira (26), "assuntos financeiros" foi o item com maior índice de reclamações, representando 35,90% das reclamações.
O Procon recebeu no ano passado 9.940 reclamações. Mais de três mil delas estão relacionadas às questões da área financeira, como descumprimentos contratuais, cobranças abusivas, negativação indevida junto aos órgãos de proteção ao crédito e problemas com cartões de crédito.
Em segundo lugar, com 2.507 registros, aparecem as queixas de produtos como a dificuldade de trocar por um novo ou receber o dinheiro de volta do item comprado após o prazo ideal de 30 dias de reparo.
As reclamações sobre serviços privados, como desentendimentos com instituições de ensino, empresas, organizadores de eventos e agências de viagens, estão em terceiro lugar com 1.485 registros.
Por fim, os consumidores insatisfeitos com serviços essenciais como fornecimento de energia, telefonia fixa e celular registraram 1.485 ocorrências no Procon.
O horário de atendimento do Procon Municipal ocorre das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira, na Avenida Afonso Pena, nº 1612, Bairro Aparecida. Os contatos para esclarecimentos de dúvidas e agendamentos prévios são o 151 ou (34) 3291-1600, além do e-mail procon@uberlandia.mg.gov.br.
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