Falha no cartão e saque não permitido marcam 1º dia de saque do FGTS

Problemas para retirada do dinheiro foram registrados nesta sexta-feira (10) (Foto: Fabiana Figueiredo/G1)

Falha na leitura do cartão, saldo indisponível, saque não permitido e muita falta de informação marcam o primeiro dia de pagamento das contas inativas do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS), em Macapá. Mais de 6,4 mil amapaenses nascidos em janeiro e fevereiro estão aptos a receber o benefício neste primeiro momento. As agências na capital e em Santana, assim como em todo o país, montaram atendimento especial nesta sexta-feira (10), abrindo com duas horas de antecedência.

Segundo a Caixa, R$ 5,5 milhões estão disponíveis para os trabalhadores do Amapá, nesta primeira etapa. As filas começaram a se formar nas agências de Macapá antes de 7h desta sexta-feira.

Filas foram registradas desde antes de 7h nas
agências de Macapá (Foto: Fabiana Figueiredo/G1)

Apesar da expectativa, mas, por causa do grande número de pessoas na fila, teve gente que desistiu. Problemas com leitura no cartão nos caixas eletrônicos foram os mais relatados por clientes consultados pelo G1.

O vendedor Ricardo Filho, de 27 anos, disse que tem quase R$ 500 para sacar, mas não consegue, por causa de problemas com o cartão.

“Eu vim para sacar mesmo, só que está dando falha na leitura do cartão nesses dois caixas. Para sacar eu vou ter que ir lá dentro, mas a fila está muito grande, acho que vou voltar só amanhã”, lamentou o vendedor.

Pessoas desinformadas ou em busca de orientações sobre contas inativas e o direito ao saque também ocuparam vaga nas filas. O carpinteiro Dione Melo, de 28 anos, só faz aniversário no mês que vem. O pagamento dele só vai estar disponível para saque a partir do dia 10 de abril, mas ele não sabia.

“Eu vim tentar tirar, mas ainda não está liberado, porque eu nasci em abril e só vou poder tirar no dia 10 do mês que vem. Eu pensava que era este mês, mas é só no outro. Calculando aqui, acho que dá mais de R$ 1,5 mil, e eu vou usar para umas continhas e comprar umas coisas para casa, pelo menos vai sobrar um pouco para isso”, comentou Melo.

Pagamento para Dione Melo não estava liberado nesta sexta-feira (10) (Foto: Fabiana Figueiredo/G1)

O movimento nas agências é considerado “dentro da normalidade” pela Caixa, que abriu as unidades para o atendimento 2 horas antes do expediente normal, às 9h. No sábado (11) vai ter atendimento especial das contas inativas. Das 9h às 15h vão abrir as agências de Macapá, Santana e Laranjal do Jari. O expediente será o mesmo na segunda-feira (13) e na terça-feira (14).

Cronograma de saque de contas inativas (Foto: Arte/G1)

Como sacar?
Os saques poderão ser feitos nas agências e caixas eletrônicos da Caixa, dependendo, por exemplo, do valor. Além disso, o cliente que não tem conta na Caixa poderá optar por transferir os recursos do FGTS, de qualquer valor, para uma conta corrente ou conta poupança de qualquer outro banco, sem custo.

Sem o Cartão Cidadão: o trabalhador poderá sacar o dinheiro nos caixas eletrônicos da Caixa, sem o Cartão Cidadão, caso o saldo de cada conta inativa seja de até R$ 1.500. Para isso, ele só precisa ter a senha do Cartão Cidadão.

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Com o Cartão Cidadão: o limite de saque, no Caixa Eletrônico, é de R$ 3 mil por conta inativa.

Lotéricas e correspondentes Caixa Aqui: os saques podem ser feitos com o Cartão Cidadão para valores de até R$ 3 mil por conta inativa.

Saques acima de R$ 3 mil e até R$ 10 mil: o trabalhador só precisa apresentar, na agência da Caixa, a carteira de identidade para fazer o saque ou a transferência para conta de outro banco, sem custo.

Saques acima de R$ 10 mil: além da identidade, será preciso apresentar a carteira de trabalho ou o termo de rescisão de contrato de trabalho vinculado à conta inativa.

Contas que aparecem ativas: se o trabalhador tem uma conta de FGTS vinculada a um emprego do qual se desligou até 31 de dezembro de 2015, mas que ainda aparece como "ativa", terá que comprovar o fim do vínculo através da carteira de trabalho ou rescisão do contrato de trabalho.

Quem não tiver a carteira de trabalho terá que providenciar uma cópia do termo de rescisão do contrato de trabalho vinculado à conta inativa, e levá-la no momento do saque.