MPMG recomenda mudanças no boleto do Dmae em Uberlândia
O Ministério Público de Minas Gerais (MPMG) recomendou que o Departamento Municipal de Água e Esgoto de Uberlândia (Dmae) faça mudanças nos boletos enviados para os consumidores. De acordo com o promotor Fernando Martins, falta didática e coerência nas informações contidas nos boletos.
Em nota, o Dmae informou que recebeu a recomendação do MPMG e que está analisando o pedido para verificar quais medidas serão adotadas.
Tudo começou quando uma pessoa foi até o Ministério Público reclamar da conta. O promotor percebeu que essa pessoa estava interpretando a fatura de maneira equivocada. Para o MP, o campos de informações do boleto precisa ser melhorado. Ao todo, são 29 recomendações..
Ainda de acordo com a recomendação, deve ser identificados os usuários com déficit de visão para que sejam enviados boletos em braile ou com letras em destaque para conhecimento facilitado dos mesmos.
O promotor recomendou que o Dmae apresente uma proposta de um novo boleto de cobrança. O prazo termina no último dia útil do ano, dia 29 de dezembro.
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